Szállítási szabályzat

Szállítási irányelv

• Rendelésfeldolgozási idő:
• A rendeléseket általában 3–5 munkanapon belül feldolgozzuk és szállítjuk (hétvégeket és ünnepeket nem számítva) a fizetési visszaigazolást követően.
• Kérjük, vegye figyelembe, hogy a rendelésfeldolgozási idők változhatnak az árucikk(ek) elérhetőségétől és az esetlegesen szükséges további feldolgozástól függően.
• Szállítási módszerek:
• A magyar NEMZETKÖZI EMS EXPRESS MAIL-t kínáljuk fő szállítási módszerként mind belföldi, mind nemzetközi rendelésekre.
• Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási időkeret és a szállítási költségek változhatnak a célországtól függően.
• Becsült szállítási időkeret:
• A rendelések általában 7–14 munkanapon belül kézbesítésre kerülnek a szállítást követően.
• Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási idők változhatnak olyan tényezőktől függően, mint a vámkezelés, a szállítási szolgáltató késései és a céllétszám helye.
• Rendelés nyomon követése:
• Miután rendelése kiszállításra került, kapni fog egy szállítási visszaigazoló e-mailt a követési információkkal.
• Rendelése állapotát a megadott követési számmal nyomon követheti a szállító weboldalán.
• Nemzetközi szállítás:
• Nemzetközi rendelések esetén kérjük, vegye figyelembe, hogy további vám-, adó- és illetékköltségek merülhetnek fel a szállítás során.
• A MAZA moda Divatház nem felelős a vámkezelés során felmerülő késésekért vagy további díjakért.
• Rendelés módosítása és törlése:
• Miután egy rendelést feladtak, módosításokat vagy törléseket esetlegesen nem lehet végrehajtani.
• Ha módosításokat szeretne végezni a rendelésén, kérjük, mielőbb lépjen kapcsolatba velünk, és mi megpróbáljuk a lehető legjobban kielégíteni kérését.
• Szállítási cím:
• Kérjük, győződjön meg arról, hogy a szállítási cím pontos és teljes, mielőtt leadná rendelését.
• A MAZA moda Divatház nem felelős olyan címre szállított rendelésekért, amelyeket a vásárló helytelenül vagy hiányosan adott meg.
• Elveszett vagy sérült csomagok:
• Ritka esetben, ha a csomagja elveszik vagy megsérül a szállítás során, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk.
• Együttműködünk a szállítási szolgáltatóval az ügy kivizsgálásában, és biztosítjuk, hogy elégedettséget nyújtó megoldást kapjon.
• Kapcsolat:
• Ha kérdése vagy aggálya van a szállítási irányelveinkkel kapcsolatban, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk az info@mazamoda.com e-mail címen. Ügyfélszolgálati csapatunk itt áll az Ön rendelkezésére, hogy segítsen, és biztosítsa, hogy vásárlási élménye velünk kiváló legyen.