Visszatérítési szabályzat

Visszatérési irányelv - Mazamoda Divatház

• Visszatérés jogosultságának feltételei:
• Ruházat, Cipők és Kiegészítők:
• A termékeknek nem viseltnek, nem mosottnak és mentesnek kell lenniük bármilyen átalakítástól vagy károsodástól.
• Az összes eredeti címke és csomagolásnak érintetlennek kell lennie, és vissza kell küldeni az árucikkkel együtt.
• Az olyan ruhadarabok, amelyek szagokkal, foltokkal vagy viselés jeleivel rendelkeznek, nem kerülnek elfogadásra visszaküldésre.
• A cipőket eredeti csomagolásukban kell visszaküldeni, a talp tiszta és sértetlen állapotban.
• A kiegészítőket az eredeti állapotukban és csomagolásukban kell visszaküldeni, karcolásoktól, bemélyedésektől vagy átalakításoktól mentesen.
• MAZA címke követelmény:
• A termékeknek az eredeti MAZA címkével kell rendelkezniük, amelyet sértetlenül kell visszaküldeni. A sérült vagy levágott címkével visszaküldött termékek nem jogosultak a visszatérésre.
• Visszaküldés időkorlátja:
• A visszaküldést 7 napon belül kell kezdeményezni a szállítástól számítva. Ez az időkorlát biztosítja, hogy a visszaküldéseket időben és elfogadható időkereten belül feldolgozzák. Azonban vegye figyelembe, hogy a visszaküldések feldolgozása akár 10 napnál hosszabb ideig is eltarthat.
• Visszaküldési engedély követelménye:
• A vásárlóknak előzetes engedélyt kell szerezniük a visszaküldésre a vásárlói szolgáltatásainktól, mielőtt bármilyen terméket visszaküldenének. Ez biztosítja, hogy a visszaküldések megfelelően dokumentálva és feldolgozva legyenek.
• Újratöltési díj:
• Egy újratöltési díjat alkalmazhatnak a visszaküldésekhez a kezelési és feldolgozási költségek fedezésére, különösen azoknál a tételeknél, amelyeket érvénytelen ok nélkül vagy nem az eredeti állapotukban küldenek vissza.
• Bizonyos tételek kizárása:
• Bizonyos tételek kizáródnak a visszatérési irányelvünkből, például az intimebb ruházat, fürdőruhák vagy személyre szabott termékek, amelyek nem jogosultak visszaküldésre a higiéniai vagy személyre szabottsági okok miatt.
• Visszatérítési mód:
• A visszatérítéseket az eredeti fizetési módszer visszaigénylésével, üzleti hitellel vagy másik tételre cserével állapítja meg a Mazamoda Divatház.
• Visszaküldött tételek állapota:
• A visszaküldött tételeknek az eredeti csomagolásban kell lenniük és újra eladható állapotban kell lenniük a visszatérítés vagy csere jogosultságának érdekében.
• Szállítási felelősségek:
• A vásárlóknak felelősséggel kell tartaniuk a visszaküldési költségeket, hacsak az visszaküldésünk hibájából vagy hibás termékből adódik.
• Nemzetközi visszaküldések:
• A nemzetközi visszaküldésekkel kapcsolatos konkrét utasításokat, ideértve az esetlegesen felmerülő további vámügyi papírmunkát vagy díjakat, kérésre biztosítjuk.
• Megengedett visszaküldések:
• Fenntartjuk a jogot, hogy visszautasítsuk a visszaküldéseket vagy cseréket, amelyek nem felelnek meg visszatérési irányelveinknek, vagy ha visszaélés, csalás vagy visszaélés jelei vannak.
• Visszatérési irányelv módosítása:
• Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor frissítsük vagy módosítsuk visszatérési irányelveinket. Az esetleges változások azonnal hatályba lépnek weboldalunkon történő közzétételük után.